1 Allgemeine Grundlagen

1.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte im Bereich unserer Unternehmensberatung (dies inkludiert unter anderem die angebotenen Dienstleistungen Trainings, Seminare, Workshops, Coachings, Online-Kurse und Online-Programme sowie HR Consulting) zwischen dem Kunden (im Folgenden „Auftraggeber“ genannt) und Dirk Jacobsen (im Folgenden „Auftragnehmer“ genannt) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nicht zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer anders lautende schriftliche Vereinbarungen getroffen werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB. Werden zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer von diesen AGB abweichende Vereinbarungen getroffen, ist dadurch die Geltung der übrigen in diesen ABG enthaltenen Bedingungen nicht betroffen.
1.2 Diese AGB gelten auch für alle künftigen Vertragsbeziehungen – somit auch dann, wenn bei Zusatzaufträgen darauf nicht ausdrücklich hingewiesen wird. 

1.3 Entgegenstehende AGB des Auftraggebers sind ungültig, es sei denn, diese werden vom Auftragnehmer ausdrücklich schriftlich anerkannt.

1.4 Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die ihr dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck nach am nächsten kommt. 

2. Vertragsschluss

2.1 Die Bestellung durch den Auftraggeber in Textform per Post, per E-Mail oder über unsere Website ist ein bindendes Angebot, dessen Zugang wir unverzüglich in Textform, vorzugsweise per E-Mail bestätigen. Hierin liegt jedoch noch keine Annahme des Angebots. Dem Auftraggeber entstehen dabei keine über die üblichen Grundtarife, mit denen der Auftraggeber allgemein zu rechnen hat, hinausgehende zusätzliche Kosten. Wir sind berechtigt, das Angebot des Auftraggebers innerhalb von zwei Wochen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung in Textform per Post oder per E-Mail anzunehmen.

2.2 Bei Online-Kursen und -Programmen kommt der Vertragsabschluss durch Angebot und Annahme oder durch die Bezahlung der Kursgebühr oder durch den Start des Online-Kurses oder -Programms (auch vor Bezahlung) zustande.

2.3 Bei Seminaren, Trainings und Workshops, kommt der Vertragsabschluss durch die schriftliche Bestätigung des Auftraggebers über die Annahme eines Angebotes zustande.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt unserer Anmelde-/Bestellbestätigung ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder E-Mail) zu widerrufen. Die Frist für den Widerruf beginnt frühestens am Tag nach Erhalt der Anmeldebestätigung und dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Dieses Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir als Auftragnehmer auf Basis der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen haben oder der Verbraucher diese selbst veranlasst hat (z. B. den Besuch des gebuchten Seminars, den Start eines Online-Kurses oder -Programms etc.). Der Widerruf ist zu richten an: Dirk Jacobsen, Calle Jerusalén 30, 35018 Las Palmas de Gran Canaria, Spanien, E-Mail: mail(at)dirkjacobsen.com. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.

4. Umfang des Auftrages / Stellvertretung

4.1 Der Umfang eines konkreten Auftrages wird im Einzelfall vertraglich vereinbart.

4.2 Inhalt und Ablauf des Trainings/Seminars, Online-Kurses und -Programms und Workshops sowie eines Coachingprozesses sowie der Einsatz von Trainern und Coaches können unter Wahrung des Gesamtcharakters der Dienstleistung geändert werden.

4.3 Wir sind berechtigt, die Dienstleistung aus wichtigem Grund – insbesondere bei Erkrankung des Trainers oder Coaches oder bei zu geringer Teilnehmerzahl – gegen volle Erstattung bereits gezahlter Teilnahmebeträge abzusagen.

4.4 Der Auftragnehmer ist berechtigt, die ihm obliegenden Aufgaben ganz oder teilweise durch Dritte erbringen zu lassen. Die Bezahlung der Dritten erfolgt ausschließlich durch den Auftragnehmer selbst. Es entsteht kein wie auch immer geartetes direktes Vertragsverhältnis zwischen den Dritten und dem Auftraggeber.

4.5 Der Auftraggeber verpflichtet sich, während sowie bis zum Ablauf von drei Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses keine wie auch immer geartete Geschäftsbeziehung zu Personen oder Gesellschaften einzugehen, deren sich der Auftragnehmer zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten bedient. Der Auftraggeber wird diese Personen oder Gesellschaften insbesondere nicht mit solchen oder ähnlichen Dienstleistungen beauftragen, die auch der Auftragnehmer anbietet.

5. Sicherung der Unabhängigkeit

5.1 Die Vertragspartner verpflichten sich zur gegenseitigen Loyalität.

5.2 Die Vertragspartner verpflichten sich gegenseitig, alle Vorkehrungen zu treffen, die geeignet sind, die Gefährdung der Unabhängigkeit der beauftragten Dritten und Mitarbeiter des Auftragnehmers zu verhindern. Dies gilt insbesondere für Angebote des Auftraggebers auf Anstellung bzw. der Übernahme von Aufträgen auf eigene Rechnung.

6. Schutz des geistigen Eigentums

6.1 Die Urheberrechte an den vom Auftragnehmer und seinen Mitarbeitern und beauftragten Dritten geschaffenen Werken (insbesondere Angebote, Berichte, Konzepte, Analysen, Gutachten, Organisationspläne, Programme, Leistungsbeschreibungen, Entwürfe, Berechnungen, Zeichnungen, Datenträger etc.) verbleiben beim Auftragnehmer. Der Auftraggeber ist insofern nicht berechtigt, das Werk (die Werke) ohne ausdrückliche Zustimmung der Auftragnehmer zu vervielfältigen und/oder zu verbreiten. Keinesfalls entsteht durch eine unberechtigte Vervielfältigung/Verbreitung des Werkes eine Haftung der Auftragnehmer – insbesondere etwa für die Richtigkeit des Werkes – gegenüber Dritten.

6.2 Der Verstoß des Auftraggebers gegen diese Bestimmungen berechtigt den Auftragnehmer zur sofortigen vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses und zur Geltendmachung anderer gesetzlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und/oder Schadenersatz.

6.3. Urheber- und Nutzungsrechte im vorvertraglichen Bereich

6.3.1 Die im Rahmen von Angeboten, Präsentationen und der Vertragsanbahnung übergebenen Konzepte, Konzeptentwürfe, Gedanken und Ideen sind geistiges Eigentum von Dirk Jacobsen und unterliegen den gesetzlichen Urheberrechtsbestimmungen. Die ganze oder auch nur teilweise Vervielfältigung sowie jede Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

6.3.2 Der Auftraggeber als Empfänger solcher Inhalte und Werke sichert durch die Entgegennahme absolute Vertraulichkeit und Stillschweigen über die darin genannten Inhalte, Konzepte, Vorschläge, Ideen und Konditionen zu.

6.3.3 Der Auftraggeber als Empfänger haftet bei unberechtigter Vervielfältigung, Verwendung, Bekanntgabe oder Weitergabe an Dritte – insbesondere an Unternehmen, Trainer, Berater und Coaches, die mit Dirk Jacobsen im direkten Wettbewerb stehen – für den Dirk Jacobsen hieraus entstehenden Schaden. Dies schließt auch den Schaden ein, den Dirk Jacobsen durch eigene Verpflichtung zum Schadenersatz gegenüber Dritten hieraus erleidet. Der Schadenersatz beträgt hierbei mindestens die Höhe des Betrages des entsprechenden Angebotes.

6.3.4 Der Empfänger ist auf Verlangen gegenüber Dirk Jacobsen zur unverzüglichen Herausgabe sämtlicher Präsentationsunterlagen und Konzeptentwürfe verpflichtet, insbesondere wenn es zu keinem Vertragsabschluss kommt. Der Empfänger darf keine eigenen Abschriften oder Vervielfältigungen dieser Unterlagen zurückbehalten. Bei Zuwiderhandlung ist der Empfänger gegenüber Dirk Jacobsen schadenersatzpflichtig. Der Schadenersatz beträgt hierbei mindestens die Höhe des Betrages des entsprechenden Angebotes.

6.4 Urheber- und Nutzungsrechte nach Vertragsabschluss

6.4.1 Sämtliche Rechte an Konzepten, Inhalten (Text, Bild, Grafik etc.) und Layout stehen ausschließlich Dirk Jacobsen zu und verbleiben auch nach Vertragsabschluss und Auftragsdurchführung alleiniges Eigentum von Dirk Jacobsen.

6.4.2 Jede Art der Vervielfältigung und Weitergabe (Verkauf, Verleih, Vermietung etc.) von Konzepten, Inhalten (Text, Bild, Grafik, etc.) und Layout an Dritte ist während des Auftrags sowie nach Auftragsende ohne die schriftliche, vorherige und ausdrückliche Genehmigung durch Dirk Jacobsen untersagt.

6.4.3 Ebenso ist jede Veränderung von Konzepten, Inhalten (Text, Bild, Grafik etc.) und Layout untersagt, insbesondere die Bearbeitung und Weiterentwicklung, Übersetzung oder sonstige Umarbeitung.

6.4.4 Die von Dirk Jacobsen erstellten Urheberrechtsvermerke auf den Produkten und Dokumenten bzw. Anwendungen dürfen nicht durch den Auftraggeber oder Dritte verändert oder entfernt werden.

6.4.5 Der Auftraggeber macht sich im Fall der Zuwiderhandlung gegen die vorstehenden Bestimmungen gegenüber Dirk Jacobsen schadenersatzpflichtig. Die Pflicht zum Schadenersatz schließt Schäden ein, die Dirk Jacobsen durch seinerseits hieraus entstehende Schadenersatzpflichten gegenüber Dritten entstehen. Der Schadenersatz beträgt hierbei mindestens die Höhe des Betrages des entsprechenden Angebotes.

6.4.6 Auf Verlangen hat der Auftraggeber nach Vertragsende Präsentationsunterlagen, Konzepte und Entwürfe von Dirk Jacobsen sowie solche, die in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber entstanden sind und die im Rahmen des Vertrages nicht zur Anwendung gekommen sind, an Dirk Jacobsen herauszugeben.

6.4.7 Der Auftraggeber garantiert gegenüber Dirk Jacobsen, dass sämtliche Grafiken, Bilder, Daten, Ton, Texte oder sonstige Informationen, die der Auftraggeber Dirk Jacobsen im Rahmen der Projektbearbeitung und Vertragserfüllung zur Verfügung stellt, frei von Rechten Dritter sind. Sollte dennoch eine Verletzung Rechte Dritter eintreten, stellt der Auftraggeber Dirk Jacobsen von sämtlichen Schadenersatzansprüchen gegenüber solchen Dritten frei.

7. Gewährleistung

7.1 Der Auftragnehmer ist ohne Rücksicht auf ein Verschulden berechtigt und verpflichtet, bekanntwerdende Unrichtigkeiten und Mängel an seiner Leistung zu beheben. Er wird den Auftraggeber hiervon unverzüglich in Kenntnis setzen.

7.2 Dieser Anspruch des Auftraggebers erlischt nach sechs Monaten nach Erbringen der jeweiligen Leistung.

8. Haftung / Schadenersatz

8.1 Der Auftragnehmer haftet dem Auftraggeber für Schäden – ausgenommen für Personenschäden – nur im Falle eines groben Verschuldens (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit). Dies gilt sinngemäß auch für Schäden, die auf vom Auftragnehmer beigezogene Dritte zurückgehen.

8.2 Sämtliche vom Auftragnehmer erbrachten Leistungen werden mit größtmöglicher Sorgfalt durchgeführt. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Teilnahme an allen Angeboten des Auftragnehmers auf eigene Verantwortung der Teilnehmer erfolgt und eine normale psychische und körperliche Belastbarkeit voraussetzt. Die dem Auftraggeber und/oder seinen Mitarbeitern im Rahmen von Beratungen, Seminaren, Workshops, Einzeltrainings, Coachings und Online-Angeboten vermittelten Informationen sowie durchgeführten Anwendungen und Techniken ersetzen nicht die von einem etwaigen behandelnden Arzt oder von einer Gesundheitsbehörde ausgesprochenen Empfehlungen. Der Auftragnehmer haftet daher nicht für Schäden – gleich welcher Art – die auf Grund der Verwendung der im Rahmen der Beratungen, Seminaren, Workshops, Einzeltrainings, Coachings und Online-Angeboten vermittelten Informationen, Anwendungen und Techniken entstehen.

8.3 Schadenersatzansprüche des Aufraggebers können nur innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger, spätestens aber innerhalb von drei Jahren nach dem anspruchsbegründenden Ereignis gerichtlich geltend gemacht werden.

8.4 Der Auftraggeber hat jeweils den Beweis zu erbringen, dass der Schaden auf ein Verschulden des Auftragnehmers zurückzuführen ist.

8.5 Sofern der Auftragnehmer die Dienstleistung unter Zuhilfenahme Dritter erbringt und in diesem Zusammenhang Gewährleistungs- und/oder Haftungsansprüche gegenüber diesen Dritten entstehen, tritt der Auftragnehmer diese Ansprüche an den Auftraggeber ab. Der Auftraggeber wird sich in diesem Fall vorrangig an diese Dritten halten.

9. Geheimhaltung / Datenschutz

9.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich zu unbedingtem Stillschweigen über alle ihm zur Kenntnis gelangenden geschäftlichen Angelegenheiten, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie jedwede Information, die er über Art, Betriebsumfang und praktische Tätigkeit des Auftraggebers erhält.

9.2 Weiterhin verpflichtet sich der Auftragnehmer, über den gesamten Inhalt der Dienstleistung sowie sämtliche Informationen und Umstände, die ihm im Zusammenhang mit der Erstellung der Dienstleistung zugegangen sind, insbesondere auch über die Daten von Klienten des Auftraggebers, Dritten gegenüber Stillschweigen zu bewahren.

9.3 Der Auftragnehmer ist von der Schweigepflicht gegenüber Gehilfen und Stellvertretern, denen er sich bedient, entbunden. Er hat die Schweigepflicht aber auf diese vollständig zu überbinden und haftet für deren Verstoß gegen die Verschwiegenheitsverpflichtung wie für einen eigenen Verstoß.

9.4 Die Schweigepflicht reicht unbegrenzt auch über das Ende eines Vertragsverhältnisses hinaus. Ausnahmen bestehen im Falle gesetzlich vorgesehener Aussageverpflichtungen.

9.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, ihm anvertraute personenbezogene Daten im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses zu verarbeiten. Der Auftraggeber leistet dem Auftragnehmer Gewähr, dass hierfür sämtliche erforderlichen Maßnahmen insbesondere jene im Sinne der Datenschutzgrundverordnung, wie etwa Einwilligungserklärungen der Betroffenen, getroffen worden sind.

10. Honorar

10.1 Nach Vollendung der vereinbarten Dienstleistung im Bereich Trainings, Seminare, Workshops, Coachings sowie HR Consulting erhält der Auftragnehmer ein Honorar gemäß der Vereinbarung zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer. Der Auftragnehmer ist berechtigt, dem Arbeitsfortschritt entsprechende Zwischenabrechnungen zu erstellen und dem jeweiligen Fortschritt entsprechende Teilzahlungen zu verlangen. Das Honorar ist jeweils mit Rechnungslegung durch den Auftragnehmer fällig.

10.2. Bei der vereinbarten Dienstleistung im Bereich Online-Kurse und Online-Programme erhält der Auftragnehmer das Honorar vor Beginn der Dienstleistung.

10.3 Anfallende Barauslagen, Spesen, Reisekosten, etc. sind gegen Rechnungslegung des Auftragnehmers vom Auftraggeber zusätzlich zu ersetzen.

10.4 Unterbleibt die Ausführung der vereinbarten Dienstleistung aus Gründen, die auf Seiten des Auftraggebers liegen, oder aufgrund einer berechtigten vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses durch den Auftragnehmer, so behält der Auftragnehmer den Anspruch auf Zahlung des gesamten vereinbarten Honorars abzüglich ersparter Aufwendungen. Im Falle der Vereinbarung eines Stundenhonorars ist das Honorar für jene Stundenanzahl, die für die gesamte vereinbarte Dienstleistung zu erwarten gewesen ist, abzüglich der ersparten Aufwendungen zu leisten. Die ersparten Aufwendungen sind mit 30 Prozent des Honorars für jene Leistungen, die der Auftragnehmer bis zum Tage der Beendigung des Vertragsverhältnisses noch nicht erbracht hat, pauschaliert vereinbart.

10.5 Im Falle der Nichtzahlung von Zwischenabrechnungen ist der Auftragnehmer von seiner Verpflichtung befreit, weitere Leistungen zu erbringen. Die Geltendmachung weiterer aus der Nichtzahlung resultierender Ansprüche wird dadurch aber nicht berührt.

10.6. Bei Zahlungen aus dem Ausland sind alle zusätzlichen Kosten zu tragen, wie z.B. Bankgebühren für Währungsumrechnung und Überweisungsgebühren.

11. Zahlung und Stornobedingungen

11.1 Der Rechnungsbetrag ist spätestens bei Beginn der Inanspruchnahme der Dienstleistung ohne Abzug zu zahlen. Stornierungen sowie Umbuchungen können (vorbehaltlich des Widerrufsrechts für Verbraucher) gegen eine Bearbeitungsgebühr von 300,– EUR bis 8 Wochen vor Beginn der Dienstleistung vorgenommen werden. Keinerlei Kosten entstehen, wenn ein Ersatzteilnehmer angemeldet wird.

11.2.1 Bei Stornierungen und Umbuchungen von Trainings/Seminaren, Online-Kursen und -Programmen, Workshops und Kundenprojekten sowie Coachingprozessen (mehr als 1 Sitzung) von weniger als 8 Wochen vor Beginn, werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig.

11.2.2 Bei Stornierungen und Umbuchungen von Trainings/Seminaren, Online-Kursen und -Programmen, Workshops und Kundenprojekten sowie Coachingprozessen (mehr als 1 Sitzung) von weniger als 6 Wochen vor Beginn, werden 75 % des vereinbarten Honorars fällig.

11.2.3 Bei Stornierungen und Umbuchungen von Trainings/Seminaren, Online-Kursen und -Programmen, Workshops und Kundenprojekten sowie Coachingprozessen (mehr als 1 Sitzung) von weniger als 4 Wochen vor Beginn werden 100 % des vereinbarten Honorars fällig.

11.2.4 Bei Stornierungen und Umbuchungen von einzelnen Coachingterminen von weniger als 2 kompletten Werktagen vor Beginn werden 100 % des vereinbarten Honorars fällig.

12. Elektronische Rechnungslegung

Der Auftragnehmer ist berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen auch in elektronischer Form zu übermitteln. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch den Auftragnehmer ausdrücklich einverstanden.

13. Dauer der Zusammenarbeit / Kündigungsfristen

13.1 Die Zusammenarbeit und damit die Gültigkeit dieser AGB endet grundsätzlich mit dem Abschluss des Auftrags – ausgenommen die oben angeführten Regelungen zu Geheimhaltung und Datenschutz.

13.2 Die Zusammenarbeit kann dessen ungeachtet jederzeit aus wichtigen Gründen von jeder Seite ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gelöst werden. Als wichtiger Grund ist insbesondere anzusehen,

• wenn ein Vertragspartner wesentliche Vertragsverpflichtungen verletzt oder

• wenn der Auftraggeber nach Eröffnung eines Insolvenzverfahrens in Zahlungsverzug gerät oder

• wenn – auch ohne Insolvenzverfahren – berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bonität des Auftraggebers bestehen und dieser auf Begehren des Auftragnehmers weder Vorauszahlungen noch vor Leistung des Auftragnehmers eine taugliche Sicherheit leistet und die schlechten Vermögensverhältnisse dem Auftragnehmer bei Vertragsabschluss nicht bekannt waren.

13.3 In Ausnahmefällen wird zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer eine entsprechende Kündigungsfrist während der Dauer eines Auftrags schriftlich vereinbart.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Der Auftragnehmer bestätigt, alle Angaben in diesen AGB gewissenhaft und wahrheitsgetreu gemacht zu haben und verpflichtet sich, Änderungen umgehend bekannt zu geben.

14.2 Für den Fall von Streitigkeiten aus diesen AGB, die nicht einvernehmlich geregelt werden können, vereinbaren die Vertragsparteien einvernehmlich, zur außergerichtlichen Beilegung des Konfliktes eingetragene Mediatoren mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsmediation beizuziehen. Sollte über die Auswahl der Wirtschaftsmediatoren oder inhaltlich kein Einvernehmen hergestellt werden können, werden frühestens ein Monat ab Scheitern der Verhandlungen rechtliche Schritte eingeleitet.

Im Falle einer nicht zustande gekommenen oder abgebrochenen Mediation gilt in einem allfällig eingeleiteten Gerichtsverfahren spanisches Recht. Sämtliche aufgrund einer vorherigen Mediation angelaufenen notwendigen Aufwendungen, insbesondere auch jene für beigezogene Rechtsberater, können vereinbarungsgemäß in einem Gerichts- oder Schiedsgerichtsverfahren als „vorprozessuale Kosten“ geltend gemacht werden.

14.3 Änderungen getroffener Verträge und dieser AGB bedürfen der Schriftform; ebenso ein Abgehen dieses Formerfordernisses. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

14.4 Auf diese AGB ist spanisches Recht anwendbar. Erfüllungsort ist der Ort der beruflichen Niederlassung des Auftragnehmers. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Unternehmensort des Auftragnehmers zuständig.

14.5 Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Im Falle einer solchen Änderung sind auch für Aufträge, die im Zeitpunkt der Änderung erteilt aber nicht (komplett) abgewickelt sind, die jeweils zum Zeitpunkt der einzelnen Ausgabe geltenden AGB maßgeblich.